A Cummins Brasil conquistou pelo terceiro ano consecutivo o Prêmio Supply Awards da Volkswagen Caminhões e Ônibus, empresa do grupo MAN, considerado o mais importante concedido pela montadora a seus parceiros. Desta vez, a Cummins foi eleita na categoria "Pós-Vendas". A VWCO avalia os fornecedores participantes com base em critérios como qualidade, foco no cliente, tecnologia, inovação, ganhos em produtividade e relacionamento comercial. Com 90 anos de atividades, desde a sua fundação em Columbus EUA e comemorando 35 anos no Brasil, a Cummins sente-se honrada por ter sido premiada nesta categoria já que sempre teve em suas raízes, políticas de qualidade direcionadas ao foco no cliente. "Esse prêmio é resultado do trabalho feito por diversos setores da companhia, que comprova que, os esforços direcionados ao CSI (Cummins Satisfaction Index), que contempla pesquisas de satisfações e planos de ação junto a nossos clientes e usuários finais, surtiram o efeito e tiveram um reconhecimento mais do que merecido por um parceiro nosso de longa data" comemora, Luis Chain, Gerente Executivo de Marketing e Engenharia de Clientes da empresa. Única empresa a disponibilizar soluções integradas aos clientes, que engloba desde a admissão de ar até a saída de gases de escape, a Cummins atribui essa conquista também a uma estratégia baseada em "Pacote de Valor", o qual se vende soluções integradas, com apoio e suporte desde a concepção do produto até o pós-venda. "Pensamos também na integração dos nossos produtos com o veículo ou equipamento no qual ele será instalado", complementa Chain.
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